Kicuuご利用ガイドライン

近年、自分自身の健康に責任を持ち、軽度な体の不調はご自身で対処するセルフメディケーションの考え方が広まり、ご自身でOTC医薬日やサプリメント、健康食品を取り入れることが増えるようになりました。また、こうした中、多種多様な健康食品やサプリメントにあふれ、病気の治療法も様々ですが、Kicuuにより同じ病気や症状に悩む人のリアルな口コミを共有し、自身にあった対処法を見つける手段の一つにして欲しいと考え、生まれました。

Kicuuは病気や未病の症状に悩む人が解決法を見つけることができ、健康促進に役立てることを目的としたヘルスケアサービスです。病気や未病の症状の改善に効果が認められた方法をリアルな口コミとして集め、同じ悩みを持つ人の悩みを緩和し、皆様の健康促進に貢献できることを目指しています。

Kicuuに寄せられる沢山の投稿は、健康が損なわれたときに試行錯誤して解決策を見い出した皆様の貴重な体験談です。Kicuuはそうした体験を口コミとしてメモを残したり、家族や友達と共有したり、また、沢山の人に公開できたりする場、そして様々な口コミとの出会いを楽しむ場でありたいと願っています。

この「Kicuuご利用ガイドライン」は、皆様にKicuuを楽しくご利用いただくために作られたガイドラインです。このガイドラインはKicuu利用規約を構成する一部となり、必要に応じて更新されます。必ず目を通してご理解、ご承諾の上、ご利用下さい。

■ Kicuuの体験を通じた口コミに対する考え方

病気の解決策に関する口コミは、投稿者様が身体の症状の悩みを改善できた貴重な口コミです。症状を改善される過程で、自身に合う方法を試行錯誤して色々な方法を試してみたかもしれません。試行錯誤して得られた解決策が、ご自身や大切な方を守り、より健康でありたいと思う人々の熱意の積み重ねでできたものです。

Kicuuは、この創意工夫の積み重ねが、より気持ちよく活発に行われる場になりたいと考えています。

そして、試行錯誤の積み重ねによって生み出された皆様の解決策が豊富にあることで、同じ病気や症状に悩む人の考えるヒントとなり、健康であることを楽しむきっかけになるとKicuuは考えています。

■ 口コミを載せるときのマナー

体験を通じた楽しいコミュミケーションにはマナーやルールを守ることが大切です。「情報を発信する際のルール」も必ず確認して、楽しく利用しましょう。

参考元がある場合は明記しましょう。

既に誰かが発表している解決策をヒントに解決策を書くときは、その人への敬意と感謝の気持ちをこめて、参考元の情報(情報名や書籍等)も記載して下さい。参考元となる情報を発信した方と、簡単に連絡が取れる場合(例えばKicuu内の利用者の解決策を参考にした場合)は、その方に「参考にさせてもらいました。有難う」と一言声をかけるようにしましょう。

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解決策のコツやポイント、注意事項があったら必ず書きましょう

解決策はちょっとしたやり方で全く異なる結果になる可能性があります。医者や薬剤師でない一般の方たちにもわかるよう、解決策の決め手になる材料の分量やコツ、注意事項などがある場合は、必ず書きましょう。

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写真は、その解決策を伝えるうえでとても重要な要素です。体験談ややり方のイメージを分かりやすく伝えるだけでなく、その解決策に付加価値が出てきます。なお、人が特定できる写真や、解決策に関係のない写真やイラストなどを掲載するのはご遠慮下さい。

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自分だけが見られる解決策の記録やメモ

自分だけが閲覧できる「プライベート」の状態なら、ちょっとした解決策の記録やメモが気軽に残せます。毎日の健康状態の記録、母から聞いた未病のコツ、友人に教わった解決策など、「プライベート」を活用して残しておくと便利です。

■病気の症状の解決策を掲載するときのマナー

解決策は、症状ごとに体験から得た解決策を掲載できる機能です。掲載された口コミは同じ悩みを持つ方が参考として多くご覧になると思われます。日々の生活のセルフメディケーションにおいて気をつけていることや症状の変化を記録したり、あなたのオススメの解決策を紹介してみて下さい。

※以下のような口コミの掲載はご遠慮下さい。

・人が特定できる写真を使用している

・口コミで紹介した解決策と関係のない写真を使用している

・口コミと関係のないコメントを載せている

■効いた効かなかったボタンから投稿するときのマナー

効いた効かなかったボタンは、Kicuuに掲載されている口コミを自分でも試した時に、その効果や副作用を伝えることができる機能です。

口コミに対して質問や疑問があるときは、コメント欄を通じて投稿者さんに聞いてみて下さい。

※以下のようなコメントの掲載はご遠慮下さい。

・人が特定できる写真を使用している

・口コミで紹介した解決策と関係のない写真を使用している

・口コミと関係のないコメントを載せている

■ 情報を発信する際の約束

口コミや他の利用者へのコメントなど、皆様が発信する情報は沢山の方々の目に触れていることを常に意識し、下記の約束事を守って、楽しくご利用下さい。

誰かの写真や文章をそのまま利用しない

写真、創作的な文章は「著作権」で保護されています。 誰かの写真や文章をそのまま掲載したい場合は、必ず権利者に許可をもらって下さい。

また、「自分が知っている解決策を他の人に知ってもらいたい」、と既に誰かが発表している解決策をそのまま紹介したいと思った時には、必ずその本人に許可をもらってから掲載して下さい。

その際には、以下の点を確認してご本人の意向を尊重しましょう。

・作者名を記載するべきか、記載方法

・出典の記載方法

情報発信は自己責任です。

口コミ、他の利用者へのコメントなど、利用者の皆様はKicuu上で自由に情報を発信することができ、発信された情報は、おのおのの自主性、自律性に委ねています。

しかしながら、故意でなくても、他の利用者に不快感を与えたり、Kicuuの運営を妨げる行為に繋がる可能性があるため、以下のような情報の発信は行わないで下さい。

・議論を超えた言い合い

・口コミが発信された情報を批判するような内容

・差別につながる表現や、不特定多数の方が不快になるような表現

・特定個人や企業、実際の出来事(それらを類推するようなものも含みます)を誹謗、中傷、揶揄するような内容

Kicuuのコミュニティの中ではニックネームで行動することができますが、この匿名性は個人の行為、民事上あるいは刑事上の責任追及を免ずるものではありません。ご自身による行動の結果は、ご自身で責任を負っていただくことになります。

また、ご自身の発信した情報により、相手の方や他の利用者の方々がどのように思うかを、深く考えた上で発信して下さい。

■ 何か不安に思ったらまず、スタッフにメールで報告・相談

Kicuuにはこれから多くの国や地域から人が集まり、情報の発信や閲覧をします。

傷つけるつもりがなくても、相手を傷つけてしまうことがあります。

また、ある方は不快・不適切と感じない情報が、他の方には不快・不適切だと感じることもあります。また、価値観や文化などの違いから同意できない内容もあるかと思います。

文字だけのコミュニケーションは難しいものです。もし、何かわからないことや、不快なこと、ガイドライン違反だと感じることがあったら、まずお問い合わせフォームより報告・相談して下さい。

2021年7月

制定・施行